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Das Tool “Community-Management Ampel & Score” hilft Dir nach dem Aufbau einer Community, für eine dauerhafte Interaktion professionelle Standards zu setzen.
Am Umgang mit den Menschen auf Deinen Kanälen misst sich, wie ernst Du es mit dem Dialog meinst. Zwar hat sich der Begriff »Community Management« durchgesetzt. »Community Relations« wäre aber treffender. Das Tool hilft Dir bei der Definition von Spielregeln für Deine Kanäle in Form einer Netiquette, beim Aufstellen von internen Guidelines für das Community-Management Team und bei ausgewählten Themen die Stimmung in der Community zu messen.
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